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Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Kommunikation, Zahlungsabwicklung, Academy-Zugang oder die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich ist. Rechtsgrundlagen sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag und vorvertragliche Maßnahmen), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb und Verbesserung der Website) und, soweit ausdrücklich abgefragt, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
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Wir nutzen Vercel Web Analytics und ein eigenes Aorix-Analytics-Skript, um Seitenaufrufe, Klicks auf wichtige Links, Formularstarts und Checkout-Starts besser zu verstehen. Vercel Web Analytics arbeitet ohne Third-Party-Cookies und stellt aggregierte, datenschutzfreundliche Statistiken bereit. Das eigene Skript sendet nur reduzierte Ereignisdaten wie Seitenbereich, CTA-Label, Zielpfad, Seitentyp und UTM-Parameter an Vercel Analytics; Formularinhalte werden dabei nicht als Analytics-Ereignis übertragen.
Zur einheitlichen Darstellung nutzt die Website Bunny Fonts der BunnyWay d.o.o., Cesta komandanta Staneta 4A, 4290 Trzic, Slowenien. Weitere Informationen: bunny.net/privacy.
Wenn Sie uns per Formular oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Nachricht, ausgewähltes Angebot und technische Metadaten, zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Für Checklisten, Lead-Magnete und transaktionale E-Mails kann Brevo eingesetzt werden. Weitere Informationen: brevo.com/legal/privacypolicy.
Für die Aorix Academy verarbeiten wir Daten, die für Buchung, Zahlung, Zugang, Support und Abo-Verwaltung erforderlich sind. Dazu gehören je nach Vorgang E-Mail-Adresse, gebuchte Stufe, Zahlungs-/Abo-Status, Stripe-Kunden- oder Abonnement-ID, Login-Status und technische Zugriffsangaben.
Wenn Sie als Academy-Mitglied den KI-Helpdesk nutzen, verarbeiten wir zusätzlich Ihre Fallnummer, die gewählte Kategorie, Ihre Angaben zur Aufgabe, zu verwendeten Tools, bisherigen Lösungsversuchen, gewünschtem Ergebnis und bereinigten Fehlermeldungen sowie Bearbeitungs-, Termin- und Zahlungsstatus. Diese Daten dienen dazu, Ihren Fall vorzubereiten, passende Academy-Hilfen anzuzeigen, einen Termin zuzuordnen, die Zahlung abzuwickeln und den Fall nachvollziehbar zu bearbeiten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für Missbrauchsschutz und sicheren Betrieb zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Für die Terminbuchung nutzen wir Calendly. Dabei werden insbesondere Ihre E-Mail-Adresse, die Aorix-Fallnummer, der gewählte Termin und technische Buchungsdaten an Calendly übermittelt. Beim Laden der eingebetteten Terminansicht stellt der Browser eine direkte Verbindung zu Calendly her. Calendly kann Daten in den USA und weiteren Ländern verarbeiten und nutzt hierfür nach eigenen Angaben geeignete Datenschutzgarantien. Weitere Informationen: calendly.com/legal/privacy-notice und Calendly Data Processing Addendum.
Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten, Rechnungsdaten und Betrugspräventionsdaten in eigener Verantwortung bzw. als Dienstleister, soweit dies für die Zahlungsabwicklung erforderlich ist. Weitere Informationen: stripe.com/legal/privacy-center.
Für Academy-Zugang, Login-Links, Zugriffsberechtigungen und die serverseitige Helpdesk-Datenbank nutzen wir Supabase. Supabase kann insbesondere E-Mail-Adresse, Zugangsstufe, Status, Helpdesk-Fallinhalte und technische Authentifizierungsdaten verarbeiten. Direkte Zugriffe aus dem Browser auf die Helpdesk-Tabelle sind gesperrt. Weitere Informationen: supabase.com/privacy.
Für Zugangs- und System-E-Mails kann je nach Konfiguration Brevo, Resend oder der Supabase-E-Mail-Versand genutzt werden. Diese Verarbeitung dient der Vertragserfüllung und dem sicheren Zugang zur Academy.
Wenn Sie das Stripe Kundenportal nutzen, wird die eingegebene E-Mail-Adresse verwendet, um Ihr Stripe-Kundenkonto oder einen sicheren Portalzugang zu finden. Zahlungsdaten werden nicht bei Aorix gespeichert, sondern durch Stripe verarbeitet.
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. Geschäfts- und Buchungsunterlagen können aufgrund handels- und steuerrechtlicher Vorgaben länger gespeichert werden.
Fallinhalte, Bearbeitungsverlauf und technische Zuordnungsdaten in der Aorix-Helpdesk-Datenbank werden spätestens 90 Tage nach dem Schließen des Falls gelöscht. Ausgenommen sind Daten, die im Einzelfall noch zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigt werden. Unabhängig davon können Termin- und Zahlungsdaten bei Calendly und Stripe nach deren eigenen gesetzlichen und vertraglichen Aufbewahrungsregeln länger gespeichert werden.
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Stand: August 2026